Pour une grande majorité d'entreprises – et en particulier les PME –, la gestion du personnel et des équipes est une véritable corvée dont l'encadrement se passerait bien ! Entre le turnover et les recrutements impossibles, les absences et les conflits au travail, gérer une équipe requiert une patience et un doigté de chaque jour.

Les managers se plaignent de l'énergie dépensée à gérer le quotidien des collaborateurs, s'épuisent face aux urgences et fragilisent à leur tour l'organisation… C'est toute l'entreprise qui vacille et s'accroche au business au jour le jour…  

Alors comment en est-on arrivé à vivre de telles situations, où la fidélisation du personnel et l'engagement des collaborateurs sont un véritable casse-tête ?

 

D'un côté, une mouvance sociétale très forte, relayée massivement par les réseaux sociaux, interroge l'intérêt de s'investir sans limite dans son travail, revendiquant plus de temps libre, plus de libertés et plus de reconnaissance. Ce mouvement se cristallise définitivement lors de la crise du COVID et gagne toutes les couches de la société et, plus surprenant, toutes les catégories d'âges, de sexe et de niveau de compétences. 

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D'un autre côté, les entreprises, prisonnières de l'efficience, sont condamnées à innover à chaque étage de la pyramide hiérarchique pour gagner de la performance tout en réduisant les coûts ! La crise énergétique et le retour de l'inflation en 2022 exacerbent les tensions et ajoutent un niveau de complexité qui ne simplifie pas l'équation.

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Cette polarisation des intérêts entre collaborateurs et employeurs accumule d'énormes tensions entre dirigeants et employés, et pour résister, les organisations doivent une fois de plus se réinventer.

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Dans ce couple antinomique, des solutions sont amenées par les capacités du management à s'extraire de ses habitudes et à adopter une nouvelle posture de conduite orientée sur les valeurs et la vision de l'entreprise. Des valeurs universelles telles que la durabilité, l'éthique, l'égalité, le respect et l'écoute, mais aussi le partage, la tolérance et la loyauté deviennent au final le contrat-cadre de fonctionnement à l'intérieur duquel toute évolution d'entreprise doit s'inscrire. Ce n'est pas chose simple, mais bien opéré, ce changement est enthousiasmant et suscite une large adhésion des collaborateurs.